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Q:出现哪些情形时,asen旗舰店消费者可在签收7天内无理由退货
A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

Q:钱退到哪里?退货后什么时候退?
A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至asen旗舰店钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:asen旗舰店提供的发票有哪几种??
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

Q:关于asen旗舰店部分特殊商品不支持退货说明:
A:出于安全和卫生考虑,贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货,经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q:地址比较偏僻,asen旗舰店是否可以送到??
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示,货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

对于保修期外的商品,维修时效与客户支付维修费用的时效相关,维修时效将做相应的顺延。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1:发布一口价为5元,但是却在商品描述中标注产品其它价格的; 案例2:商品的一口价标10.5元,但实际却是10件起拍。

Q:原订购运费退不退回?
A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况?
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息(如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等),这些要素之间的彼此不匹配,都是违规的信息。

Q:订单退货时效是多久
A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。

Q:可以指定送货时间吗??
A:目前asen旗舰店暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!

Q:如何选择发票类型??
A:在提交订单页面,在“发票信息—发票类型”,选择发票类型,按提示填写发票抬头

Q:asen旗舰店自提订单是否收费??
A:您好,自提订单是不收运费的。

Q:售后退货退款途径,是否可以退还现金?
A:售后退款不支持现金退款。

asen旗舰店在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息asen旗舰店会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。

Q:余额提现怎么操作?
A:余额提现建议您联系在线客服为您处理。


asen旗舰店 的评论

    四川巴中 ID672441 :
    不错 妈妈说很不错 
    评论时间:2020年07月05日

    河南鹤壁 ID253682 :
    还没贴,贴后来追评,先好评。
    评论时间:2020年07月05日

    内蒙古呼和浩特 ID333265 :
    本来是抱着试试的心态卖asen旗舰店,收到货后很满意,质量很好,款式时尚,物美价廉,很喜欢,愉快的一次购物 
    评论时间:2020年07月05日

    新疆博尔塔拉 ID954953 :
    物流超快,宝贝超棒,赞!
    评论时间:2020年07月05日

    辽宁营口 ID245223 :
    很好很好,莫得话说。还可以定做哟
    评论时间:2020年07月05日

    广东佛山 ID508604 :
    这包装……严密得没谁了 
    评论时间:2020年07月05日

    新疆图木舒克 ID854969 :
    上海到哈尔滨居然隔天到!也见识了特殊包装 很喜欢也很划算 
    评论时间:2020年07月05日

    江苏镇江 ID940397 :
    不错 等过一段时间再来好评
    评论时间:2020年07月05日

    广东江门 ID633621 :
    很满意,质量,态度,速度全五分!
    评论时间:2020年07月05日

    安徽滁州 ID602230 :
    很好的卖家。谢谢asen旗舰店喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦 
    评论时间:2020年07月05日