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猫头数码
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Q:余额提现怎么操作?
A:余额提现建议您联系在线客服为您处理。

退款金额在1000元及以下可选择退猫头数码余额,退款时效即时到账。

Q:如何办理退款方式和时效
A:猫头数码将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回猫头数码钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页(含主图)以图片或文字形式标注的一口价、促销价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格,具体青叶结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款

Q:我要怎么申请退货?
A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:钱退到哪里?退货后什么时候退?
A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至猫头数码钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。

公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前猫头数码只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。

免除您出门送修、自行检测等麻烦,为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

Q:假冒注册商标商品包括哪些?
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可,在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理: 1、根据卖家商品的全部信息,不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品; 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的; 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:如何选择发票类型??
A:在提交订单页面,在“发票信息—发票类型”,选择发票类型,按提示填写发票抬头

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回,退款周期:审核通过后,退款周期与正常退款周期相同

Q:售后退货退款途径,是否可以退还现金?
A:售后退款不支持现金退款。

对于售后到家服务范围内的商品,不代表该商品同时符合保内条件。

Q:出现哪些情形时,猫头数码消费者可在签收7天内无理由退货
A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

售后到家服务不提供数据备份,盗版系统及软件安装,个人信息保管等服务内容,请您自行备份个人信息资料等,以免造成资料丢失,猫头数码对资料丢失不承担任何法律责任。


猫头数码 的评论

    山西吕梁 ID396814 :
    好东西啊。比图片还好看。值啊服务好啊,客服很耐心呢
    评论时间:2021年12月09日

    四川泸州 ID653734 :
    东西还ok,但是有点脏了,希望猫头数码下次发货的时候多注意一下 
    评论时间:2021年12月09日

    青海玉树 ID891224 :
    不错 等过一段时间再来好评
    评论时间:2021年12月09日

    安徽芜湖 ID208191 :
    是正品,和实体店一样,而且猫头数码还便宜几十块 
    评论时间:2021年12月09日

    四川南充 ID134751 :
    正好碰到店里有活动。猫头数码还不忘我给我说。质量没的说~比我之前买的好得多,这次物流也很给力。 
    评论时间:2021年12月09日

    河南安阳 ID524424 :
    还行 质量挺好的 小贵
    评论时间:2021年12月09日

    山东滨州 ID193201 :
    为什么物流这么慢呢?
    评论时间:2021年12月09日

    贵州安顺 ID380206 :
    性价比很高,质量不错哦,别的不说、就包装、够档次、产品也很好、绝对一流、这个价钱能买到、全5分
    评论时间:2021年12月09日

    新疆石河子 ID588577 :
    已经是猫头数码的铁粉了,真的是大爱这风格,度假的,还有赠品,还会继续购买 
    评论时间:2021年12月09日

    广西南宁 ID589746 :
    挺喜欢的,还没有用呢
    评论时间:2021年12月09日